| Garantías extendidas: Algunas veces valen la pena
Consumer Reports aconseja contra las garantías extendidas pero con excepciones especificas
Enero de 2005
YONKERS, NY – Antes solamente ofrecidas para electrodomésticos caros, las garantías extendidas ahora son ofrecidas para todo tipo de electrónicos vendidos en las tiendas. Y cuando la margen de ganancias se comprime, las garantías extendidas dan el 40 a 80 por ciento de las ganancias. La edición de enero de Consumer Reports advierte que aunque la mayoría de estas garantías no valen la pena, hay circunstancias específicas donde hace sentido considerar la compra de una.
Consumer Reports tiene información de fiabilidad de miles de lectores sobre una gran gama de productos. Muchos productos, particularmente aquello de tecnología probada, probablemente no tendrán problemas en los primeros tres años. Pero hay 3 notables excepciones: maquinas de correr o entrenadores elípticos, computadoras portátiles, y las nuevas televisiones plasmas que son caras.
- Las maquinas de correr/entrenadores elípticos – De $70 a más de $100 por dos o tres años de cobertura vale la pena si considera que una llamada de servicio puede costar entre $75 y $100 sin incluir las partes.
- Las computadoras portátiles – Las computadoras portátiles son frágiles y son construidas especialmente para caber dentro la funda del fabricante, y es por esta razón que Consumer Reports recomienda que los consumidores consideren la compra de una garantía extendida del fabricante y no del vendedor. La garantía extendida del fabricante también deja que tenga acceso a soporte técnico si lo necesita.
- Las televisiones plasma – Una garantía extendida para un aparato plasma cuesta entre $300 a $1,000, dependiendo en el costo de la televisión y el plazo de la garantía. Pero Consumer Reports sugiere que seria prudente comprar una de estas garantías. Después que la garantía estándar de un año se acabe, un centro de servicio cobra desde cientos de dólares a miles por repararlas.
Antes de aceptar cualquier clase de garantía extendida, Consumer Reports recomienda que compruebe que su tarjeta de crédito usada para la compra pudiera proveer la misma clase de cobertura. Típicamente ofrecida en tarjetas de oro y platino, estos planes pueden extender la garantía original has un año más. Los consumidores que tienen MasterCard pueden comprobar leyendo el contrato minuciosamente por las palabras “extended warranty” y Visa llama a su programa “Warranty Manager Service.”
El reporte completo estará disponible gratuitamente en www.ConsumerReports.org.
La edición de enero de 2005 de Consumer Reports esta en venta en establecimientos donde se vendan revistas. Para subscribirse, llame 800-765-1845.
CONTACTO:
Communications Office, (914) 378-2029, OPI@consumer.org |
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