Consumer Reports
marzo de 2006

Revisa tus estados de cuenta sin demora. Siempre revisa los estados de cuenta de tu banco, acciones y tarjetas de crédito para asegurarte de que no haya errores. Reporta cualquier problema inmediatamente.

Cuida tu crédito. Cada año, ordena copias de tu reporte o informe de crédito de cada una de las tres agencias reportadoras de crédito más grandes. Puedes ordenar una a la vez (de sola una agencia) o las tres juntas (de las tres agencias juntas.) Una ventaja de ordenar una a la vez es que puedes mirar una informe cada 4 meses para vigilar mejor tu crédito sin pagar. Las tres agencias son:

1. Equifax, 800-997-2493, Disclosure Dept., P.O. Box 74024, Atlanta, GA 30374

2. TransUnion, 800-888-4213, P.O. Box 1000, Chester, PA 19022

3. Experian, 888-397-3742, P.O. Box 2104, Allen, TX 75013.

También puedes pedir esta información en la Red a www.annualcreditreport.com, pero el sitio solo es en ingles. Cuando pides la informe en la Red, puedes verla inmediatamente, pero por correo o teléfono tienes que esperar 15 días.

Reporta cualquier error con prontitud por escrito.

Sé muy parco al proporcionar información. Nunca proporciones tu número de seguro social, fecha de nacimiento o el nombre de soltera de tu madre, a menos que hayas iniciado la transacción. En documentos en papel, no incluyes estos datos a menos que sea una solicitud oficial de trabajo, financiera o de seguro. (Pregunta a los empleadores, escuelas e instituciones financieras si hay alternativas.) Nunca pongas esta información en páginas personales en la Red o en un currículo vital o directorio en el Internet.

Simplemente di que no. Considera “borrarte” o escoger no ser parte del grupo de información compartida de tus instituciones financieras. (Revisa el aviso de privacidad financiera de su compañía, que se distribuye anualmente y generalmente se lista en el sitio de la compañía en la Red.) También puedes optar por no recibir ofertas de crédito pre-aprobadas llamando al número 888-567-8688 (Credit Reporting Industry Pre-Screening Opt-Out Number).

Viaja ligero. No lleves identificación que contenga material confidencial como tu número de seguro social, a menos que sea absolutamente necesario.
Guárdalo bajo llave. Guarda siempre en lugar seguro tu licencia de conducir y otros documentos de identificación gubernamentales. Tanto en casa como en tu oficina, cierra con llave los escritorios, gabinetes y cajas fuertes que contengan esta información.

Rompe y destruye. Antes de deshacerte de archivos que contengan números de seguro social, números de cuenta, y fechas de nacimiento, rómpelas en tiras con un triturador de papel. Destruye los CDs o los disquetes que contengan datos confidenciales cortando o destruyéndolos. Usa software especializado para borrar del disco duro o quita y destruye el disco duro antes de desechar tu computadora. No es suficiente simplemente el borrar los archivos.

Protege tu correo. Considera usar un buzón con llave para recibir correo en casa. Deposita el correo en buzones oficiales o en la oficina de correos para desalentar el robo de correo.
Mantén la vigilancia. Procura que los meseros, vendedores o empleados de las gasolineras no desaparezcan de tu vista llevándose tu tarjeta de crédito o débito para evitar fraudes. Hay sinvergüenzas que pueden usar una lectora de tarjeta manual para copiar la información de la banda magnética de su tarjeta.

Presta atención y cuídate de los cajeros automáticos (ATMs) sospechosos. Evita usar cajeros automáticos privados o de apariencia sospechosa, pues pueden estar arreglados para recoger datos de la tira magnética de tu tarjeta de crédito. Un número PIN (número de identificación personal) de 6 ó 7 dígitos es más difícil de decodificar que uno más corto, pero es probable que no puedas usarlo en máquinas internacionales (que requieren 4.)

Cuídate de los mirones. Mantente alerta a los que miran por encima de tu hombro cuando usas teléfonos de cuota o el Internet de acceso público. Usa la mano libre para tapar el teclado. No utilices teléfonos inalámbricos para hacer transacciones financieras o médicas, ya que puede haber gente en otros teléfonos que te escuchen, y aquellos con equipo para inmiscuirse en secreto podrían escuchar tus conversaciones.
Construye una pared. Instala una barrera de control de acceso y software detector de virus en tu computadora de casa para desanimar a los piratas informáticos.

Log off. Cierra el navegador y tu sistema después de usar el Internet en una computadora de acceso público, en la biblioteca, un café Internet y otros sitios similares. No pagues cuentas, ni hagas transacciones bancarias o financieras en computadoras públicas. Si tienes conexión al Internet de alta velocidad en tu casa, desconecta el cable de la computadora o la línea de teléfono para desalentar a los piratas cibernéticos.

Trata solamente con sitios en la Red de confianza. Revisa las políticas de privacidad y seguridad en los sitios de la Red antes de hacer compras, transacciones de acciones o financieras en línea. Un sitio en la Red que se ve muy profesional no es garantía de seguridad. No respondas a correos electrónicos que te solicitan información personal.

Vuélvete complicado. Considera proteger todas tus cuentas de banco y financieras con contraseñas. Crea sus contraseñas con 8 caracteres o dígitos al menos.

Chequea con tu lugar de trabajo. Pregúntale a tu empleador cómo protegen los archivos e información confidencial de sus empleados. Pide que tu número de seguro social no sea usado también como el número de identificación de empleado.

Involúcrate. Si te interesa que el Congreso en Washington instaure protecciones más rigurosas de privacidad, visita www.financialprivacynow.org.

Reporta el delito. Levantar un acta o un reporte con la policía local y guardar una copia te facilitará comprobar tu caso ante los acreedores y comerciantes y te ayudará a construir tu caso legal para recuperar pérdidas o limpiar tu informe de crédito. En algunos estados, puedes reportar un incidente en la jurisdicción en que ocurrió el fraude, como el lugar de la tienda donde el ladrón cargó mercancía a tu cuenta, aun cuando no sea el lugar donde tu vives.

Presenta una queja. La Comisión Federal de Comercio, FTC por sus siglas en inglés, (877-ID-THEFT; TDD, 202-326-2502) investiga fraude interestatal y en la Red. Descarga una copia de un afidávit de robo de identidad del sitio de la Red www.consumer.gov/idtheft que ayuda a notificar a los comerciantes, instituciones financieras y burós de crédito. En el caso de fraudes de correo robado, también llena una queja con un oficial del correo en el sitio www.usps.com/postalinspectors/fraud/MailFraudComplaint.htm.

Avisa a las agencias reportadoras de crédito. Usa el afidávit de robo de identidad de la FTC arriba mencionado para ayudarte a hacer esto. Llama a TransUnion, 800-680-7289; Experian, 888-EXPERIAN; y Equifax, 800-525-6285, para conseguir las direcciones e instrucciones. Pide que marquen tu cuenta con un alerta de fraude, lo que permite a los comerciantes prohibir que te concedan nuevo crédito sin su aprobación expresa. Guarde copias de toda la correspondencia.

Congela el acceso a tu crédito: En 23 estados hay un “Security Freeze” o un congelo de seguridad que puedes meter sobre tu archivo de crédito que no permite que los otros vean tu informe de crédito aún cuando tienen tu número de seguridad social. Esto es porque las compañías que ofrecen crédito solo lo hacen después de haber chequeado tu crédito. Para aprender más sobre los congelos de seguridad, visita al sitio de la Red http://www.consumersunion.org/campaigns/financialprivacynow/learn.html. Más, no tienes que ser víctima para meter un congelo de seguridad sobre tu crédito.

Notifica a los bancos, acreedores y servicios públicos. Cierra las cuentas que han sido usadas por los defraudadores. Escoje nuevas contraseñas y números PIN para todas tus cuentas y no uses el nombre de soltera de tu madre como contraseña. Avisa a los comerciantes que han concedido crédito o que han aceptado cheques sin fondos en tu nombre; usa el reporte de la policía que te dieron o el afidávit de la FTC como respaldo.

Ordena tu reporte de crédito cada año. Obtén el reporte de crédito de las tres compañías de crédito y revísalas minuciosamente. Algunas víctimas dicen que les tomó años para limpiar sus archivos de crédito y que hubo ocasiones en que se concedió crédito a su nombre sin su permiso, aún después de que se habían puesto avisos de fraude en sus cuentas. Es por eso que un congelo de crédito es mejor para protegerte.

Busca otra ayuda. Para compartir tus opiniones sobre el robo de identidad con funcionarios estatales y legisladores federales, visita el sitio en la Red de políticas públicas de Consumers Union en www.consumersunion.org. Para más información, visita el centro sin fines de lucro sobre robo de Identidad, Identity Theft Resource Center at www.idtheftcenter.org y Privacy Rights Clearinghouse en www.privacyrights.org o para más información en español para víctimas del robo de identitdad ve a http://www.privacyrights.org/spanish/pi17g.htm. Si necesitas asistencia legal y no puedes pagarla o no sabes cómo encontrarla, busca en este centro de información de la Red en www.katrinalegalaid.org.